芜湖市弋江区澛港街道丽城社区:“晚间板凳议事会”探索基层治理新路径
服务大厅搬到了居民单元楼下
“晚间板凳议事会”探索基层治理新路径
最近,家住柏庄丽城2号楼的吕先生欣喜地发现,小区地下车库原先脏乱的死角被清理干净,同时增设了新的照明灯,又整洁又亮堂。这些都是他在单元楼下的“晚间板凳议事会”提出的诉求,没想到很快就解决了。对此,吕先生挺满意。
位于九华南路的柏庄丽城小区建设已有10多年,共有15栋高层200多套别墅住有近2000户居民。如何增进居民沟通,解决小区实际难题?早在2021年,澛港街道丽城社区党总支就牵头物业、业主委员会,邀请居民到社区不定期召开协商议事会。“时间长了,我们发现,来社区议事的总是一批业主,关心的事项也很重复”。社区党总支书记缪辉介绍,为了让更多居民不出小区就能提事议事、参与社区建设,今年4月,社区前移议事阵地,将服务大厅搬到了小区单元楼下,以“晚间板凳议事会”的形式开展业主接待日活动,“这样,居民下班后、吃过晚饭散步经过单元楼下,都可以随时来坐一坐聊一聊,提提问题和建议”。
目前,柏庄丽城业主接待日活动已先后在2号楼、37号楼单元楼下开展。晚间的两三个小时,社区书记、业委会主任、物业经理、居民群众等环绕而坐,围绕着物业管理话题聊得热火朝天(如图)。甚至还有不常住小区的业主听说活动后特意赶回小区参与,认为这种形式既新颖又实在。“天气越来越热,小区蚊虫太多,要想想办法”“小区电梯是不是有什么问题,电梯门上次又卡了”“地下车库光线太暗了,卫生也要大清扫下”“什么时候能启用单元门禁”……针对现场业主们提出的问题,社区、物业工作人员在了解详情答疑时,也进行了记录。
“居民的诉求,事不在小,关键在办”。缪辉介绍,针对所有记录的问题,社区、物业、业委会多次召开会议进行梳理,明确解决思路。目前两个单元楼提出的40多个问题已解决了大半,还有一些需要时间和启用房屋公共维修基金破解的难题,也正在各个击破。
“晚间板凳议事会”还将继续并丰富内容。据悉,接下来,社区计划邀请公安、人大代表、政协委员、律师等共同参与,集合多方力量现场共议居民关心的“急难愁盼”。同时增加共建共治共享的建设美好家园内容,不断提升群众满意度。(芮娟 文/摄)
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