湾沚区:志愿服务 温暖旅途
春节即将到来,出游、探亲的人们纷纷返程,芜宣机场的航班量也增加了不少。一抹抹穿梭其中的“志愿红”,把更多的“温暖牵挂”送到群众身边,以真情服务暖人心、聚民心、筑同心。
在芜宣机场,寒假返乡的大学生们正在主动引导旅客快速值机和帮助时间紧急的旅客快速通过安检。旅客关平因出行匆忙,忘带了身份证,在志愿者的帮助下,他扫描“芜宣机场”小程序,进行身份信息的填写并识别,很快完成了值机和安检环节。
“刚才志愿者在跟我讲这个流程,感受就是非常的贴心,感觉在外面能得到帮助,心里很温暖,给我解决问题的速度也非常的快。”芜宣机场旅客关平说。
春运开启以来,芜宣机场的出行客流激增,湾沚区文明办、共青团湾沚区委员会成立了每天20多人的青年志愿者服务团队,以“聚焦旅客需求、真情服务暖心”为理念,特殊群体和有困难旅客提供帮助。同时,志愿者们还为返乡的旅客送上新春福袋,给满怀期待的返乡路增添了温暖的底色,现场的旅客赞不绝口。
“因为我第一次坐飞机,很多程序不太懂,一进来,志愿者就到我们面前为我们服务,就很好,现场还送我们福袋,给我们带来了很多的温暖。”芜宣机场旅客吴新慧说。
一声温馨的提示、一句亲切的问候、一个暖心的举动……湾沚区的志愿者于细微处见真情,将更多的“温暖牵挂”送到群众身边,为广大旅客平安顺心出行保驾护航。
“作为一名大学生志愿者,能够参与春运的服务保障当中去,为春运的旅客提供力所能及的服务,齐心协力助力春运平安顺畅,我感到非常的高兴,希望用周到的服务传递温暖和力量。”湾沚区大学生志愿者王有龙说。(王奕扬 王奇智)
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