马鞍山市:公交适老服务走进社区 关心关爱老人出行
为进一步推进公交适老化服务工作,提升老年乘客出行的幸福感和满意度,8月29日上午,一辆载有公交志愿者的公交车缓缓驶入深业党建主题公园——由马鞍山市公交集团机关和一线驾驶员组成的志愿者来到春天里社区开展“公交服务进社区”活动。
活动展台前,志愿者向社区居民发放了印有掌上公交使用指南、公交站点手册和安全乘车知识等内容的宣传单页;向老年乘客介绍公交集团正在施行的“四不、五多、六务必”公交驾驶员适老化服务规范,征集社区居民对公交服务方面的意见和建议;面对居民提出的诸如掌上公交如何查询、乘车码如何使用、敬老卡如何办理等问题,志愿者们也给予耐心解答,并在现场演示操作。
随后,该小区的部分在场的老年人登上了“敬老爱老”主题车厢。在车厢内,安徽省劳动模范、公交宣讲员刘霞和14路“敬老文明线”驾驶员谢祖平为大家详细示范讲解了老年人安全乘车知识、注意事项和公交敬老服务举措,得到了社区居民的一致好评。(胡晓华 夏秋芬 濮媛媛)
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