铜陵市铜官区天井湖社区“五彩水滴”志愿服务站
一、品牌内涵
一滴水,可能很渺小,无数个水滴却可以汇聚成江河湖海。为鼓励志愿者奉献爱心,铜陵市铜官区天井湖社区结合社区治理,积极探索志愿服务激励回馈机制,创新打造“五彩水滴”志愿服务站,通过网格化、项目化、制度化实施管理,鼓励志愿者奉献爱心、传递爱心,积极引导市民群众在帮助他人、服务群众、回报社会的过程中提升道德境界。
2021年10月13日,铜陵市铜官区天井湖社区服务大厅,天井湖社区志愿者开展“感恩重阳 让爱延续”便民服务活动。(摄影:刘辉)
一是志愿队伍网格化。天井湖社区“五彩水滴”志愿服务站根据辖区人口居住和物业等实际情况,创办以“红、绿、蓝、粉、橙”五种颜色的“水滴时间超市”,并建立相应的五彩志愿服务队,即红色水滴志愿服务队(党员活动、社区调查员、社区自治监督)、绿色水滴志愿服务队(环保宣传、环保监督、社区曝光员)、蓝色水滴志愿服务队(技术咨询、便民服务、助民活动、社区讲座)、粉色水滴志愿服务队(社区文体活动、青少年指导)、橙色水滴志愿者服务队(关爱老年、捐助学生、关爱残疾人)。目前,天井湖社区共组建志愿服务队13支,注册志愿者3260人。
二是便民服务项目化。天井湖社区“五彩水滴”志愿服务站通过定期召开会议、入户走访、问卷调查等方式,收集辖区居民的服务需求,并根据需求设置志愿服务项目,确保志愿服务活动乐于参与、便于参与。围绕“环保”志愿服务项目,组织开展以改善社区环境卫生为主要内容的志愿活动。围绕“社会治安”志愿服务项目,组织义务巡逻、文明劝导志愿者开展治安排查活动。围绕“医疗”志愿服务项目,组织卫生志愿者为社区广大居民、困难家庭提供免费健康咨询、免费理疗、免费体检及医疗健康知识讲座等志愿活动等。
2021年12月24日,铜陵市普亲养老院,天井湖社区志愿者开展“温情暖夕阳”敬老慰问活动。(摄影:刘辉)
三是疫情防控常态化。疫情防控期间,天井湖社区“五彩水滴”志愿服务站积极响应号召,广泛招募200多名党员志愿者,勇敢冲锋在疫情防控一线,积极开展摸排登记、卫生防疫、防护宣传等志愿服务活动30多场次,协助完成二码联查、信息登记、体温测量等工作,推动联防联控、群防群治有效落实,助力全市疫情防控工作取得阶段性成果,成功实现社会面“清零”,以实际行动彰显志愿者使命担当,让党旗在社区疫情防控一线高高飘扬。
四是激励回馈制度化。天井湖社区“五彩水滴”志愿服务站通过建立志愿服务积分管理制度,建立给予志愿者回馈工作机制,凡是志愿者参加1小时的服务活动,个人账户上就增加爱心积分1分。爱心积分达到一定数量,志愿者可以在“水滴时间超市”兑换物品。社区每年定期对爱心积分150分以上的志愿者授予“优秀志愿者”称号,并给予爱心联盟商家折扣服务等。通过各种激励方式,让志愿服务得到组织认可、社会认同,有效推动志愿服务活动常态长效开展。
2021年11月22日,铜陵市铜官区天井湖社区“五彩水滴”爱心超市存放的兑换物品。(摄影:刘辉)
三、创建成效
天井湖社区依托“五彩水滴”志愿服务站,实现网格内党员、楼栋长、志愿者无缝对接,常态化开展以岗位认领、家园建设、志愿服务、关爱帮扶“四大行动”为主要内容的“幸福家园”行动,重点打造“临终关爱”、“党员奉献在社区”、关爱未成年人等志愿服务项目,真正架起便民服务“连心桥”,受到社会各界的一致认可。社区先后荣获“全国敬老模范社区”“全国家庭教育工作示范社区”“安徽省十佳志愿服务社区”等称号。
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