合肥燃气集团“蓝焰暖万家”志愿服务项目
项目名称:合肥燃气集团“蓝焰暖万家”志愿服务项目
开展项目的时间:2000年4月
参与项目的注册志愿者人数:641人
项目负责人:徐辉
项目概述及亮点成效:
一、项目概述
“蓝焰暖万家”志愿服务项目,由合肥燃气集团“徐辉假日服务小分队”于2000年4月发起实施,全国劳动模范、全国道德模范、合肥燃气蜀山区服务所原所长徐辉任项目负责人,奉行“让用户用放心气、为群众办顺心事”宗旨,常年利用双休日、节假日开展安全用气宣传、燃气咨询、安检维修、扶老济困等志愿服务。获评2009年度全国优秀志愿服务品牌项目,项目实施单位先后获得第七届中国百个优秀志愿服务集体、2012年全国优秀志愿服务组织、全国工人先锋号等称号。事迹多次被中央电视台、中央文明网等媒体宣传报道。
二、项目亮点
坚持生命至上,担好服务使命。燃气安全关系千家万户,维护保养专业性强。项目立足于守护人民群众用气安全、生命安全,让“专业人士”对症解决“专业问题”,组建“徐辉假日服务小分队”,无论岁寒三九,还是火热三伏,他们坚持利用双休日、节假日,到用户家中开展燃气维修、安全检查、安全宣传、常识宣讲等志愿服务。20年来,累计开展志愿服务活动2300余场次,参与志愿者1.8万余人次。
传承劳模精神,壮大服务队伍。拨亮一盏灯,照亮一大片。项目致力于树立典型、培育典型,大力传承弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,发展壮大学雷锋志愿服务队伍,广泛开展典型引领、动员教育、创先争优、梯队培养,从初期一块牌子、一张桌子、四五位维修员,发展到9个服务所641人、核心成员176人,培育了以全国全省劳动模范、技术能手游传琴、杜长清、王瑞斌、黄坚为骨干的志愿服务队伍,形成良好的群体效应、社会效应和经济效应。
坚守为民初心,拓展服务内涵。项目始终坚持为人民服务的宗旨和初心,创新志愿服务模式,服务时间从初期的星期天上午扩大到所有节假日,服务场所从宿舍、小区扩大到社区、学校、工厂、机关、部队、商场超市等,服务领域从安全用气宣传、安检维修拓展为扶老济困等,与210余位“孤寡老特残”用户结对帮扶,开展“徐辉咨询台”“需要小分队做什么”等网络互动和意见征询,举办讲座普及安全知识,弘扬志愿服务精神,不断擦亮志愿服务品牌。
三、实施成效及社会影响
项目持续实施20年,累计发放宣传材料21万余份,及时有效为17.1万余名群众解决安全用气的燃眉之急,扩大了燃气安全宣传教育受众面,极大减少燃气安全事故,让人民群众感受到温暖和关爱,守护了人民群众的用气安全、生命安全、财产安全,受到来自社会各界广泛赞誉。
推荐单位:安徽省文明办
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