镜湖区:“红色客厅·幸福来敲门”开启文明实践服务新模式
近年来,社会人口老龄化日益严重,独居、空巢老人的养老问题已成为社会的重点问题。切实为辖区老人提供温暖港湾,丰富他们的精神文化需求,让辖区老年人生活更有温度。镜湖区深耕社区居家养老服务建设,通过社区“红色客厅”特色党建品牌,开展“红色客厅·幸福来敲门”便民养老服务项目,为辖区独居、空巢老人提供专业、暖心的上门养老服务。
“乐健康”健康管理服务。在项目实施过程中,深入挖掘辖区党员、志愿者等群体力量,联合专业养老机构。通过上门走访,信息采集。全面掌握辖区独居、空巢老人,采集内容包括老年人的体检信息、既往疾病史等健康信息,已为辖区60名独居、空巢老人建立健康档案,进行能力评估,定制个性化的服务清单。为他们提供健康咨询,包括老年人防跌倒、疾病预防、营养膳食等知识教育。提供助医服务,包括为老人测量体温、血压、血糖,代取药、用药指导及不良反应观察。
“乐居家”居家照料服务。通过党建引领社区志愿服务各方力量,开展居家照料上门服务。一是上门巡视探访。每月志愿者上门询问、提醒和评估老人的健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等内容,并进行记录、汇总和处理。二是家政服务。服务包括家居清洁、衣物清洁、家电清洁、出门买菜等家务服务。三是生活照料。为老年人提供护理、生活照顾及社群活动,服务包括膳食、个人清洁卫生、健康护理、护送看病等。累计服务辖区独居、空巢老人60人,受到服务老人一致好评。
“乐身心”精神慰藉服务。独居、空巢老人基本上都存在家庭情感缺失、社会融入困难的情况,对他们进行精神慰藉服务非常重要。志愿者们通过一是提供亲情陪护,包括为老年人读报,陪同打牌、下棋,排解老年人孤独情绪;二是情绪疏导,包括与老年人进行谈心、交流,耐心倾听老年人的诉说。二是提供心理慰藉,包括通过心理健康教育、心理干预等手段调整老年人心理状态。通过志愿者、心理咨询师、社工等服务人群,组建长者缅怀往事小组,组织老年人参加主题小组活动,增强老人的自我存在感,增进老年人与周围人群的联结,减少孤独感。项目自去年11月实施以来,已开展老年人主题小组活动3场,深受老年人的欢迎。
“红色客厅·幸福来敲门”便民养老服务项目的实施,是镜湖区党建引领精准服务,打造社区居家养老新模式。扩展了社区专业助老服务队伍,弥补了社区养老服务短板,满足了老人生活和精神需求,进一步引领敬老爱老新风尚,让辖区独居、空巢老人的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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