省委宣传部政务服务窗口连续4年考核排名第一
记者7月13日获悉,在2022年度省政务服务中心窗口考核中,省委宣传部驻省政务服务中心窗口荣获“优秀窗口”称号,连续4年综合考核排名第一。
省委宣传部政务服务窗口践行“一切以人民为中心”的服务理念,扎实推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育见行见效,努力当好为民惠企排头兵。今年上半年,办理各类政务服务事项4718件,所有办件零投诉,服务对象满意度100%。
坚持简政便民,优化服务质量。省委宣传部政务服务窗口对省级政务服务事项进行全面梳理和优化,100个事项实现1日办结;对市县级政务服务事项进行统筹编制,事项梳理从53个压减至24个,承诺办理时限压缩92%,16个事项实现1日办结。
坚持创新利民,拓展服务能力。省委宣传部政务服务窗口率先开展“移动审批”创新试点,变“定时定点现场办”为“随时随地掌上办”;推出“自助办”服务新模式,推动政务服务事项随时办、无接触办;拓展“文化教育政务服务主题地图”,由4个试点城市实现全省全覆盖,为群众提供更加便捷丰富的“全民阅读”文化服务。
坚持暖心为民,彰显服务态度。省委宣传部政务服务窗口常态化长效化推动“我为群众办实事”实践活动,擦亮“你点单,我来办”定制政务服务特色品牌。今年上半年,提供免费“代办”服务23次,赴6家企业开展“上门办”服务,急企业所急办理4次“假日办”服务,为企业群众提供更加优质、便捷、高效的暖心服务。(记者 张理想)
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