弋江区:创新“三色工作法” 打造文明社区新风尚
为进一步提升基层治理能力,不断强化服务意识,近年来,弋江区坚持需求导向、严格监督管理,以解决居民身边的小事、急事、难事为着眼点,深化调研,强化队伍,创新“三色工作法”,不断提升治理能力,打造社区文明新风尚。
红色网格服务圈,提升居民满意度
打造社区网格“红色服务圈”,以网格党支部为阵地,发挥社区、网格、党小组多方联动机制,全面落实网格化管理。紧紧围绕安徽“十项暖民心工程”的具体内容,依托社区新时代文明实践站开展各类宣传教育,开展多元化贴心服务,精准对接为民服务。除了由班子成员包干小区外,社区还发挥楼幢间、邻里间、居民间的互动效应,成立了楼宇志愿服务队、党员志愿服务队、便民志愿服务队、调解志愿服务队、综治志愿服务队等,为居民提供修理小家电、矛盾纠纷调解、政策法规宣传等服务,为社区居民开展趣味运动会、包饺子、煮汤圆送温暖等各种活动,广泛调动社区楼栋长、党员志愿者、社会工作者、社会组织以及其他社会力量,打造美丽楼栋,打通联系服务群众“最后一公里”,确保暖民心宣传全覆盖,构建党群连心新平台。
绿色议事协商圈,党建引领聚民心
以群众需求为导向,依托社区党群服务中心、社区先锋驿站、社区书房等阵地,每季度开展党建联席会议,邀请业委会成员、小区热心群众、党员代表等参加会议,学习物业相关法律法规。对一些群众关心的问题进行讨论,以“拉家常”的方式共商共议群众关心的热点、难点问题,为基层治理建言献策。广泛邀请辖区“两代表一委员”、“五老”人员、党员代表、红色网格员、业主委员会、物业负责人、群众代表等社会多方力量共同参与,拓宽各类群体有序参与渠道,凝聚基层治理合力;同时成立说事议事小组,让“党建+议事”走进楼栋和单元,上门共收集涉及居住环境、生活服务、管理优化等方面意见建议,议事会解决居民投诉问题如飞线充电、电动车乱停放、更换物业公司、维修小区硬件设施老大难问题,有效提升居民幸福感、满意感和获得感,切实构筑起多方联动、共同参与、协商共治的“红色物业”新机制。
橙色温暖互助圈,暖心慰问入家中
不断打造“橙色互助圈”,倡导辖区内文明单位结对共建,积极参与社区各类志愿服务活动,建立良性的双向互动机制,积极开展关爱独居老年人、困难家庭慰问等活动,做好特殊人群帮扶救助,营造关爱帮扶的和谐氛围。通过互帮互助,及时把党和政府的温暖送到了群众的心坎上,做好居民的贴心人,实实在在地为居民办好事、谋好利,不断提高服务质量,为推动社区的全面发展而不懈努力。(文明弋江)
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