【文明城市巡礼】安徽省宣城市广德市:以人民为中心建设新时代文明高地
广德古称桐汭,东汉建安初年设县,至今有1800多年历史。诞生了清末名臣张光藻、著名地质学家和地层古生物学家许杰等许多历史知名人物。是中国竹子之乡、中国板栗之乡,中国“黄金芽”第一县。拥有华东地区最大溶洞——太极洞,被誉为“天下四绝”之一。
第六届全国文明城市广德市鸟瞰图
自2018年启动创建全国文明城市工作以来,安徽省广德市坚持以人民为中心,贯彻落实“创建为民、创建靠民、创建惠民”理念,形成党员带头、干群联动、全员参与的良好创建工作氛围,群众的获得感、幸福感、安全感明显增强。连续四年广德市全国文明城市问卷调查群众满意度和知晓率均为100%。
问计于民瞄靶心。以群众需求为创建工作切入点、落脚点,广泛征求群众意见建议,积极纳言献策,既问计于民,又施策于民,形成创建统一战线。一是座谈交流听。多次组织市直单位、社区、物业及群众代表召开座谈会,聆听群众心声,了解群众需求。二是网络渠道征。通过广德论坛、微信公众号发布文明创建类主题意见征求帖56个,征集梳理关乎群众生产生活的难题,并纳入年度创建计划,先后实施创建项目426个。三是新闻发布谈。举办新闻发布会125期,发布文明创建主题26个。举办新闻现场节目“民生面对面”5次,发布创建事项、民生实事76个。四是现场观摩谏。组织“网友看广德”活动12期,200余名网友代表谏言反馈问题603个,解决问题587个。五是监督热线诉。市文明办向社会公布文明创建监督举报电话,城管、住建、环保等8个部门设置投诉热线,建立24小时限时受(办)理机制,积极受理群众线上线下投诉问题,交办有关任务980余件。
广德市万桂山社区群众健身剪影
深入群众守初心。在创建一线解决问题、在群众身边化解难题,不忘创建初心。一是干部入网格。制定共驻共建考评办法,将城区13个社区划分为111个网格,把共建单位干部职工定期入网格作为一项硬任务,常态开展共驻共建服务活动。同时,实行市四大班子领导联系社区制度,每月定期调度解决网格内重难点问题。二是包保走进户。96个市直单位5500余名党员干部、2000名在职教师包保联系50000余户群众,先后开展入户走访26轮,与群众交流谈心,听取群众意见,收集问题30000余条,全部交办社区及相关职能部门落实解决。同时,开展文明创建知识、新冠肺炎疫情防控、防电信诈骗、不文明行为整治等工作宣传,并设置0563—6018580便民服务热线,24小时为群众答疑解惑。三是温暖送到家。发挥党员志愿者、红色楼栋长作用,结合“红色星期六”、“万金油”等志愿服务项目,干部经常深入群众交流谈心,热情化解民忧民困,让群众在家门口享受暖心服务,邻里关系更加和谐,干群关系更加紧密。
广德志愿者开展志愿服务活动剪影
解需于民赢同心。坚持把解决群众的操心事、烦心事、揪心事作为创建的头等大事,带动群众从“袖手看”到“拍手赞”到“动手干”。一是关心住得好。先后投入3.2亿元,改造老旧小区78个,维修渗水墙面约13000平方米,刷新楼道4200余个,解决老旧小区居住环境差问题。二是力求生活好。投入3460余万元,改造提升13个集贸市场,优化市民购物环境。投资2000余万元建设37个室外停车场,新施划机动车停车位2.5万余个,城区29家机关企事业单位停车场全部免费向社会开放,解决市民停车难问题。新增居民小区电瓶车集中充电停车棚297处,沿街安装集中充电装置39处,解决市民停车充电问题。三是注重心情好。投资近2亿元实施环城河、粮长河等水环境治理,建设公园长廊,开门见绿,解决城市“臭水沟”问题。严格审批新开办餐饮场所,督促业主安装油烟净化装置,开展油烟在线监测,解决油烟扰民问题。
老城区水灌洞一隅。广德市通过绘制文化墙,在美化环境的同时增强社区文化氛围。
强化担当保重心。坚持机制引领、制度护航,强化责任传导,保证创建为民的举措落到实处。一是用好“指挥棒”。发挥考核指挥棒的作用,坚持城区社区及共驻共建双月考评、乡镇季度考核、路段考核、农贸市场和物管小区季度考核等考核机制,共开展各类专项督查考核58次。二是打好“作风牌”。强化作风效能检查,市文明办会同市纪委监委、市委组织部就干部履职情况、在岗在位状态、入户联系群众情况及实际工作效果开展联合督查200余次,印发督查通报,结果纳入乡镇和市直单位精神文明创建工作年度考核。三是抓好办事率。市文明办及时将群众线上线下反映的问题交办相关责任单位,组织工作人员回访,将整改结果向群众反馈,群众满意的及时销号;不满意的,加大督促办理力度,并耐心做好解释,力求群众满意。
久久为功强决心。力戒官僚主义、形式主义,始终坚持文明创建虚功实做、久久为功。一是机制常态化。市委、市政府出台《关于巩固文明城市创建成果常态推进新时代精神文明建设的意见》,完善健全组织领导机制、联动协作机制、督查考评机制、创建保障机制,常态化推进创建工作。二是教育常态化。新闻媒体设置固定专栏,加强创建宣传和文明素养培育。持续推进深化社会主义核心价值观教育实践、诚信制度化建设、城市精细管理、乡风文明建设等“十大”创建工程,常态开展规范守则教育、不文明行为整治和“我们的节日”、关爱未成年人和社区“邻里节”等主题活动。三是实践常态化。依托市、乡镇、村(社区)三级新时代文明实践阵地,组织机关干部、五老人员、社会组织和普通市民常态进网格、进路段、上路口,持续开展文明实践志愿服务活动,积极探索文明创建与党史学习教育、社会基层治理等创新举措,进一步提高群众知晓率和满意度。
广德市广泛开展各类文化活动,不断提高群众文化素养,促进社会和谐发展。图为四合乡红霞村乡村春晚现场。
文明创建永远在路上,广德市将一如既往地坚持一切以人民群众满意为工作出发点和落脚点,全力推动全域文明建设,巩固精神文明建设成果,努力建设人民满意的文明城市。
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