老人乘车忘记归家路 公交员工帮助寻家人
老人公交车上迷路,乘车时不知道在哪站下车,公交司机发现后一路细心照顾,联系上老人家人,把她送到家人身边。近日,淮北公交接到市民表扬电话,点赞9路公交车驾驶员王峰在公交车上的暖心场景。
事情还要从7月15日说起,王峰驾驶9路6224号车,由恒大名都开向杜集经济开发区。当车辆到达终点站杜集经济开发区,车上乘客都陆续下了车,此时,王峰发现一位老人欲下车,但又神情迷茫地到处张望,显得不知所措。直觉告诉王峰,老人可能是迷路了,于是他立刻走到老人身边一问究竟,但老人却神情焦急,说不清自己要去的目的地。
王峰说,因为自己还要继续运营,可又不放心让老人自己下车乱走,就叮嘱老人不要着急,先跟着自己去站务室,再想办法联系她的家人。王峰搀扶着老人去了站务室,站务员李继龙继续“爱心接力”,他耐心地和老人交流看是否能找到老人家人的联系方式,可老人只是激动地反复说着“我找不到家了”这句话。因为老人说不清家的位置,李继龙倒了杯水给老人,让她先坐在空调房里休息。在递水的时候,心细的李继龙看到老人胸前挂着一块亲属联系信息牌,便通过信息牌上的信息联系到老人的儿子。20分钟后,老人的孩子张先生着急地驾车赶到杜集经济开发区终点站,见到母亲安好,张先生悬着的心终于放下了,他再三对淮北公交驾驶员表示感谢。(记者 刘星 通讯员 俞冰清)
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