黄山风景区:民警暖心“服务”感动游客
5月5日,“五一”小长假最后一天,黄山风景区雨后初晴,空气清新,旅游舒适度倍增。黄山风景区公安局执勤民警、辅警分散至全山六大片区各执勤点,站好“五一”小长假最后一班岗。“五一”小长假期间,涌现出很多精彩瞬间,呈现出警民连心的和谐氛围,不仅感动了广大游客,同样也温暖着民警的心。
那一道印,晒出了交警的执着和坚守
5月3日晚20时许,黄山风景区公安局交警支队辅警吴银摘下待了一天的口罩和帽子,捧着热腾腾的快餐,美滋滋地吃了起来。同事谈笑间看到他脸上的“分层”,记录下了这一幕。“你这小子,也不知道涂点防晒,五月的太阳就能把你晒成这样!”政委打趣道。
吴银转头望着同样肤色的政委,乐道:“同是天涯沦落人啊”,两人相视一笑,赶紧吃完喷香的米饭,继续回到高速路口站岗,维持现场秩序,保障来山车辆有序入园,车流通畅。
这一鞠躬,道不尽民警的认真与负责
5月2日14时许,黄山风景区公安局黄山南大门派出所民警接到游客何女士的报警电话称:自己的手机丢失在了新国线大巴上,且手机里有很多重要资料,请求民警帮忙寻找。
由于假期车流量多,民警只能选择从就近待警点奔跑至新国线换乘中心。见到何女士后,民警一边耐心地安抚她的情绪,一边细心地帮助她回忆丢失手机时乘坐大巴的具体时间和车辆。民警根据何女士提供的信息,查看了车辆途径的治安防控视频,寻找手机线索。功夫不负有心人,3小时后,民警终于锁定了何女士乘坐的大巴,随即取回丢失的手机。
何女士拿到手机时激动不已,深鞠一躬,含泪说道:“真的是想不到,你们竟然帮我找到了我都已经放弃了的手机。真心英雄,看到你们忙得一身汗,我真的很感动。”
那一个快递,寄去了“山风”快递员的温暖和坚定
5月2日18时许,温泉派出所执勤民警在玉屏索道下站拾到武汉游客杨先生的居民身份证,民警通过一番查找,终于联系上了失主,但此时杨先生已在返程的路上,无法当面交还。为方便游客,民警主动提出通过邮寄方式归还其身份证。
晚上21时许,民警结束完忙碌一天的工作,随即驱车前往山下的快递公司,将白天捡到武汉游客的身份证,还有一位南京游客的苹果手机,搭上顺丰快递,以最快的速度归还至失主手中。
那一杯水,倒出了临时“奶爸”的温柔与细致
5月3日上午9时许,黄山风景区公安局云谷寺派出所民警汪洋在索道口执勤时,发现一位宝宝在人群中哭闹不止,家长也没有办法稳定宝宝的情绪。民警走向前了解情况后得知,宝宝小名叫馨馨,由于一家五口人从北方来到黄山,宝宝吃住都不习惯,人不舒服,现在又渴又想睡觉。民警随即为母亲王女士和馨馨开通绿色通道,带至云谷索道母婴休息室,让宝宝和母亲在里面好好休息,在相对舒适的环境中等待后方排队的家人,并与之汇合。细心的民警还为馨馨倒上温水,宝宝一饮而尽后,笑着摸了摸民警的黄袖标,上面印着“旅游警务”四个大字。
“谢谢你们,真的好细心,还帮我照顾宝宝,太暖了。比馨馨的父亲照顾都要好!”王女士笑着说道。
那一顶帽子,送去了民警的贴心和爱心
5月2日上午9时许,北海派出所民警在始信峰路段巡逻时,看到一位家长怀抱小孩登山,阳光强烈,紫外线强,怀中小孩被太阳晒得睁不开眼,民警马刚担心阳光长期曝晒会晒伤小孩稚嫩的肌肤,于是跑向前方旅行团,向导游要了一顶小黄帽,并细心地把头围调到最小,随即走向这位家长,将小黄帽为小孩贴心地戴上。这时,家长才恍然大悟,由于沉浸在黄山的美景中,忘记阳光的强烈也会晒伤自家7个月大小孩。
“谢谢你们,黄山警察真棒,每时每刻都在为我们游客服务。”家长激动地说道。
那一把伞,撑起了民警对游客的关心和爱护
5月4日上午9时许,一位老年游客在迎客松前转了很久,也想与迎客松合影。民警上前询问后得知,这名游客是来自广西的骆先生,仰慕黄山已久,这次趁着“五一”小长假加上自己刚满65周岁,“沾了国家政策的光,可以免费游黄山。就算下雨,能看到迎客松也值得了!”老人激动地说道。
民警还耐心地为骆先生提供前往光明顶的最佳路线,并告知景区每个重要路口都有执勤人员在路上,旅途中遇到任何问题都可以找他们帮忙。“老人家,不要担心,路上都有我们的人。祝您旅途愉快!”民警为游客拍完照片后笑道。
那一串钥匙,创造了警民连心的巨大能量
5月2日14时20分许,黄山风景区公安局北大门派出所接游客报警称:在从北大门往北海方向登山过程中,不慎丢失自家钥匙,请求民警帮忙寻找。
接警后,民警立即将寻物信息发送至辖区“治安防范网络群”以及“迎客松义警微信群”中,提醒各路段成员提高注意力,在巡逻途中协助寻找。众人拾材火焰高,在执勤民警和“迎客松义警”的不懈寻觅中,15时10分许,终于在距离北大门约3公里处的二道亭发现了钥匙。钥匙在“迎客松义警”的接力中传递到了北大门派出所民警手中。民警随即通知游客钥匙已找到,游客欣喜万分,激动不已。
“你们真的好给力,这么远的山路,这么不显眼的东西,这么齐心协力的集体,团结出奇迹!你们真的了不起,点赞!”游客握住民警的手笑着说道。
“五一”假期接近尾声,但黄山风景区公安局全体民警、辅警为民办实事、做好事的精气神仍在继续,他们尽己所能,挥己所长,为建设景区平安贡献自己的一份力,展现新时代景区公安的靓丽风采!为他们点赞!(文:汪娜、焦旭晔、贺季书 图:马梦洁、潘晨、周耀斌、瞿安中、李潇)
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