南陵县:倡导文明旅游 打造服务品牌
为营造文明景区和谐环境,南陵县以规范优质服务、完善景区设施为重点,坚持将文明创建与景区建设有机结合统筹推进。
提倡文明旅游,做好宣传引导。南陵县对景区步道沿线、园区核心景点等重点区域加强整治。通过发放文明旅游宣传资料、播放文明旅游公益宣传片、设立文明旅游志愿服务岗、开展文明旅游志愿服务活动等形式,为游客提供咨询服务、参观引导等暖心志愿服务。更新景区志愿服务内容,使“有困难找志愿者”成为游客共识,年均有1100余人次参加志愿服务。同时利用网站和微信、LED电子屏等平台,发布参观须知,强化文明旅游宣传引导,营造文明旅游的浓厚氛围。
“旅游让人愉悦 文明使人高尚”、“公德常记心中 文明贵在行动”等提示语在景区随处可见。
提升创建亮点,谋划创建特色。今年以来,在霭里景区举办“5·19 中国旅游日”主题日活动暨文明旅游系列宣传活动启动仪式。以“南陵二十四”农文旅品牌为抓手,丰富“光阴故事”“节气线路”产品体系,举办“村长有约·到霭里庆丰收”—2023年中国农民丰收节南陵系列活动。在端午、七夕、中秋、重阳等传统节日举办文艺表演,开展“我们的节日·精神的家园”系列活动,在妇女节、母亲节等节日推行特定群体免票活动,让中华传统节日活动有内容、有创新、有温度。
常态长效管理,完善硬件设施。凝聚核心资源,开创南陵“农文旅”产业融合发展新通道。2023年,建成完善“乡约南陵 江南绿岭”旅游风景廊道公共服务配套和景观提升工程,建有4处旅游驿站、18处节点绿化提升、28处道路节点景观小品、6处旅游厕所等,进一步提升沿线道路景观,串联沿线景区景点资源。聚焦秩序文明,充分发挥智慧景区管理平台作用,实现对景区客流实时监测,游客达到最大承载量时,及时启动客流预警方案。主管单位要求所有经营单位文明诚信经营,各类收费项目价格和优惠政策均予以公示和明码标价,并与经营商户签订“门前五包”和“诚信经营”责任书。
南陵县坚持以游客为主体、以群众为基础,按照“以文塑旅、以旅彰文”的发展导向,实施好旅游新高地建设工程、乡村休闲旅游精品示范工程、旅游能级提升工程、旅游品牌传播工程、旅游服务升级工程,完善景区功能品质,满足人民美好生活需要,进一步巩固、拓展和深化文明景区的创建成果,争创文明示范景区的新标杆。
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