朵朵“志愿花”盛开书香中
国庆长假期间,12岁的小志愿者黄安冉来到阜阳市图书馆做志愿者。她穿着红马甲,穿梭在一排排书架间,耐心地将一本又一本“迷路的”图书放回原来的位置。
今年7月,阜阳市图书馆打造了两支志愿服务队——“阜阅季”志愿服务队、“图小荷”志愿者服务队,将志愿服务活动制度化、品牌化、常态化。前不久,在2024年“人人都是迎客松”阜阳文明旅游志愿者行动中,“图小荷”志愿者服务队获得“优秀志愿者服务队”称号,黄安冉和胡浩楠获得“优秀志愿者”称号。
近日,记者来到他们中间,感受志愿者的热情与快乐。
“图小荷”志愿者在阜阳市图书馆整理图书
“阜阅季”:干劲十足有热度
“月季和荷花是阜阳的‘双市花’,我们两支志愿服务队的取名也源于此。志愿者们像朵朵花儿,盛开在图书馆的书香中。”阜阳市图书馆志愿服务工作负责人张颍说。
“阜阅季”志愿服务队队员是18周岁到70周岁的成年人,负责图书整理、解答读者咨询、维护阅读环境、参与策划活动等。“他们当中有专家,有教师,有大学生,还有阅读推广达人。”张颍说,“大家来自不同岗位,但那颗热爱公益的心是一样的。”
出生于1998年的胡浩楠是团队成员之一。“我本身就是阜阳市图书馆的一名馆员,2021年参加工作。日常工作中,我是普通馆员;志愿服务中,我则是志愿者。”胡浩楠说,如今,他完全把图书馆当成了自己的家。
胡浩楠告诉记者,和馆员需要处理馆内运营的繁杂事务不同,志愿者的日常工作相对简单、纯粹,主要是和读者打交道。
让胡浩楠感受最深的,是文明阅读引导工作。“这项工作需要持续在馆内巡查,对读者吃零食、大声喧哗、占座等不文明行为进行劝阻和提醒。”胡浩楠说,刚开始自己认为这是一件“吃力不讨好”的事,但他在志愿服务中发现,读者都十分通情达理,对志愿服务工作给予支持配合。
“尽管累,但当大家真切感受到阅读氛围越来越好的时候,我觉得很值得。”胡浩楠说,“阜阅季”志愿服务队队员们,人人都是不求回报、辛勤付出。比如,志愿者高红俊在“馆员妈妈讲故事”活动中为小读者详细讲解绘本故事,十分有耐心。志愿者范静雅在活动中拍摄照片、剪辑视频等,通过新媒体进行宣传,让更多人了解市图书馆和相关活动。
“图小荷”:实践锻炼有深度
“咱大阜阳的图书馆不仅壮观漂亮,连小志愿者们都这么能干,热心帮助我解答疑惑,让我的借阅体验更好。”近日,从颍东区赶来图书馆借书的市民何黎,在读者留言簿上写下了对“图小荷”们的夸赞。
张颍介绍,“图小荷”志愿者服务队的成员是10周岁到18周岁的青少年,他们利用节假日和寒暑假时间来馆参与志愿服务,主要负责图书整架、借还等基本业务,帮助读者正确使用各种资源和设备、引导读者文明借阅。
“爷爷,您不会操作自助借还机是吗?我来帮您。”“24小时图书馆往这边走,姐姐,我带你去。”……在市图书馆一楼大厅志愿服务台前,前来咨询的读者一个接一个,黄安冉热情而清晰地解答,忙得没有空闲。“我们上岗前都接受过培训,现在已经能熟练回答这些问题了。”
黄安冉的妈妈黄婷告诉记者,小安冉从小就爱看书,梦想之一就是当一名图书馆管理员。“在志愿服务中,孩子不仅了解了图书馆的基本工作,还培养了她为社会服务的公益意识和良好的阅读习惯。我很支持她。”
黄安冉说,参与志愿服务近一年,她对责任和担当有了更深认识,还收获了快乐和友情。团队中的赵舸伊和闫诗怡已经成了她的好朋友。
赵舸伊擅长整理儿童文学类图书,虽然书量多、读者多,但凭借着丰富的阅读量和敬业专注的工作态度,能快速确定读者所需图书的分类和位置。
闫诗怡也常和队友比谁读的书多,还善于写读书笔记、向读者推荐好书等,收获了不少小读者和家长的点赞。
“在志愿服务中,我为读者提供了帮助,也得到了读者的认可和尊重,特别有意义。”闫诗怡说。
广招募:志愿服务有态度
“光芒虽小,也能与皓月争辉。”阜阳市图书馆馆长苏允雅说,志愿者的点滴付出,让图书馆里的一步一景充满生机活力,处处洋溢着文明之风。
市图书馆新馆于2023年10月29日开馆试运行,现有文献总藏量71.02万册,设置阅览坐席2700个。截至9月30日,累计到馆1237005人次,图书外借744983册次,办证68452张,开展活动857场次,参与读者超10万人次。“如果仅靠我们的馆员来完成如此庞大的工作量,是不大可能的。”苏允雅说。
志愿者到底干了多少工作?阜阳市图书馆统计数据显示,共有880人参加过“阜阅季”志愿服务队,150人参加过“图小荷”志愿者服务队,每位志愿者的志愿服务时长平均在30到40个小时。
记者了解到,阜阳市图书馆长期招募志愿者,有意向的市民可前往阜阳市图书馆一楼大厅服务台领取申请表,填写报名。阜阳市图书馆还对志愿者采取了颁发礼品、证书、优先参与活动等奖励措施。
苏允雅表示,阜阳市图书馆志愿服务队将继续扩大品牌影响力,探索志愿服务新项目,更好地服务群众、服务社会。
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