志愿者刘芸上门为老人服务

　　在合肥市包河区，有这样一支志愿服务队伍，她们身穿红马甲，往返于辖区高龄老人家中，陪他们聊天谈心，帮他们跑腿买菜，收拾家务……在志愿者刘芸的带领下，刘阿姨志愿服务队成为辖区高龄老人心里“贴心小棉袄”。

　　挨家挨户走访打开老人心扉

　　刘芸今年67岁，是一位退休老党员。2011年，刘芸搬到琼林苑小区，当时小区的住户并不多，她注意到，小区里有位何奶奶，身上始终挂着一块牌子，一打听才知道，老人家年过八旬，患有心脏病等多种疾病，她不愿和外地的儿女共同生活，孩子们怕她出门不安全，才给她制作了挂牌，并在上面标注了老人的各项基本信息。

　　“我当时听了很感慨，想着能不能带动身边的姐妹们行动起来，帮忙照顾高龄老人。”刘芸的想法很快得到了大家的积极响应。2015年9月15日，由她牵头的刘阿姨志愿服务队正式成立。为了尽快摸排辖区的高龄老人情况，她们挨家挨户入户走访，留下联系方式，叮嘱老人，有需求就打志愿者们的电话。

　　“一开始，有的老人怕我们是骗子，不愿开门或者就开个门缝，偷偷望一眼我们。”刘芸说，为了和老人们建立信任，她和志愿者们时常上门嘘寒问暖，帮老人跑跑腿，买买菜，渐渐地，老人们也向志愿者们敞开了心扉。

　　一次，刘芸接到一位老人求助，原来是家里的燃气灶打不着了。刘芸上门查看后，才发现是燃气灶没电池了。等修好了燃气灶，老人拉着她的手，感激地说道：“刘阿姨，真是太谢谢你了。你平时忙，我不好意思找你，这次实在撑不住，才麻烦你的。”刘芸听完，和老人家说道，“我的手机是24小时不关机的，只要有需求，随时能找我。”

　　7年走访辖区老人3000多次

　　随着时间的推移，刘阿姨志愿服务队的服务内容也越来越丰富。细心的刘芸想到，一些老人一辈子都没过过生日，于是她牵头组织了长者生日会，每季度举办一次，把老人们聚在一起，一起过生日，吃长寿面。刘芸说，每年的长寿面都是志愿者手擀的，为的就是让老人感受到最诚心的祝福。

　　据了解，7年间，刘阿姨志愿服务队已累计走访老人3000多次，开展专题志愿服务活动120余场，团队还为113位70岁以上老人建立了详细的为老服务档案，详细记录老人们的身体情况、日常所需，并针对20户困难老人开展重点帮扶服务，为7户高龄空巢老人建立一对一帮扶对子。

　　包河区琼临居委会工作人员王甜甜告诉记者，在社区的帮助下，刘阿姨志愿服务队通过申请公益项目每月定期服务老年人健康检查，接送行动不便的老人参加健康检查，遇到大雪等恶劣天气，志愿者们还会逐户走访包联的老年人家庭并积极提供扫雪、除冰、买菜等服务。

　　“阿姨们总说，谁都有变老的时候，她们能做的就是给下一代做好榜样，当好示范，让尊老、爱老、助老的良好社会氛围代代相传。”王甜甜说道。（记者 卫晓敏/文 图片由受访者提供）