鸠江区凤鸣湖社区:尽心守护“一老一小”
一个家庭,一老一小,两头牵挂;一个社会,养老和托育,都是民生。老年人和儿童是每个家庭关注的对象,也是基层社区治理服务的重点。近年来,鸠江区湾里街道凤鸣湖社区新时代文明实践站聚焦群众急难愁盼问题,开拓创新、攻坚克难,在服务“一老一小”群体精细化、精准化上积极探索实践,充分挖掘辖区优势资源,丰富活动形式,扎实开展关爱“一老一小”系列活动,让早晨“八九点钟的朝阳”一路喷薄而出,让“夕阳晚霞”不断绽放光彩。
打造养老互助链“惠”老。凤鸣湖社区作为老旧小区,具有老龄人口多、高龄老人多的特点,为了进一步服务好辖区老年居民,让老年居民老有所依、老有所乐,实践站引导在职党员志愿者和微网格员开展常态化入户走访,听民声、解难题、办实事,现场与老人面对面、心贴心亲切交流,详细了解老人生活、身体状况及当前存在的困难,结合“微心愿”志愿服务,收集老人微心愿,实现老人微梦想。积极引进社会力量,整合各方资源从老人们的实际需求出发,在辖区内设立了老年日间照料中心 ,为辖区老年居民提供日间照料、就餐等居家养老服务。在做好日常服务的基础上,打造老年活动室,推出老年学堂,定期向辖区老人普及反防诈骗、智慧助老、综合减灾、健康知识等培训,进一步丰富辖区老人的知识面,让老人们在传递温暖中感到满满的幸福。截至目前,实践站开展专项“惠老”服务相关活动20余场,为辖区空巢、孤寡、残疾老人等提供各类慰老服务400余人次。
图为志愿者指导居民做手工杯垫。
打造托育照护链“惠”小。儿童利益无小事,一枝一叶总关情。基于小区流动儿童多的特点,实践站从2009年开始创立“爱心教室”,常态化免费开展“第二课堂”,解决辖区青少年周末、寒暑假的“空窗期”,为孩子们健康成长提供良好的学习环境,为家长解决孩子放假期间课后辅导的后顾之忧。近年来,实践站不断在活动内容上改进创新,加入“青春合伙人”项目,对接大学生志愿者,通过“童心绘党恩”、“国学书法课堂”、“小小机器人”等活动,积极引导辖区儿童参与志愿服务活动,加强社区未成年人思想道德文化建设。经过15年的发展,如今“爱心教室”拥有志愿者1200余人,累计约1800名志愿者参加志愿服务活动,总计服务时间约25000小时,开展义务家教辅导9000人次,辅导教孩子们跳舞唱歌、绘画等约6000人次,同时开展关爱老人1300人次,开展珍爱自然活动2400人次,组织无偿献血400余人次。“爱心教室”先后荣获安徽省“终身学习品牌项目”、长三角地区社区教育特色地方品牌项目、全国“终身学习品牌项目”等荣誉。
图为“爱心教室”指导孩子手绘防溺水画报。
打造菜单服务链“惠”民。为了进一步提升“老少”活动的服务面,社区集中力量培育本土社会组织、志愿者队伍,推进养老托幼服务的各类社会服务内涵建设,激发辖区内的各类资源、群众力量参与到“一老一小”的服务中来。实践站依托“菜单式”志愿服务着力溶解便民服务“血栓”,解决服务难点、痛点、堵点,持续提升基层便民服务水平,采用“你点我供”的方式,为“老少”提供志愿服务“私人定制”。立足社区实际和“老少”需求,聚焦便民利民、扶弱济困、家电维修、课业指导、拓展实践、治安巡逻、消防安全、环境保护、文明宣讲、文体娱乐等58件为民服务清单。“点菜”分为社区选单和居民选单两种类型,采用“线上+线下”选单相结合的方式,着力满足居民需求,提升“老少”满意度与幸福感,截至目前实践站通过“私人定制”满足居民需求共计24项。
承载着“幼有所育、老有所养”的居民期盼,下一步,凤鸣湖社区新时代文明实践站将全面拓展服务范围,不断创新便民+服务方式,持续聚焦“一老一小”群体的“急难愁盼”问题,探索守护新模式,让夕阳更美、朝阳更红,使得“一老一小”群体的笑容更加灿烂。(何玉婷)
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