经开区:老菜市换新颜 有智慧更便民
改造后
改造前
菜市场事关群众“菜篮子”,是传递民生温暖的重要场所。过去,一些老旧菜市场一直以脏、乱、差的形象示人,严重影响消费者的体验。经开区卧云菜市场曾经就是其中之一,“冬冷夏热、污水横流、气味刺鼻。”如今,改造后的菜市场,硬件建设、完善服务等方面提档升级,焕然一新。
卧云菜市场始建于2008年,过去由于菜市场配套功能不完善、商贩散乱经营等原因,既脏又乱。2018年,菜市场启动示范性菜市场提升改造工程,2020年7月,新的卧云菜市场正式投入运营,“建筑面积达到3千平方米,目前入驻商户86家,主要服务周边3万余名群众。”菜市场负责人胡军说。
智慧化、数字化是卧云菜市场的最大亮点。市场入口的客流分析仪实时感知分析每日客流量,并实时将之投映至市场内的智慧大屏之上,系统还会自动分析每周、每月的客流情况、高峰时段等。覆盖全场的环境感知系统可以实时感知市场内环境的温度、湿度等,根据系统反馈的信息,工作人员可以及时调整新风和空调系统。每个经营户摊位前都配备了显示屏,将经营户的名字、联系方式、摊位名以及营业执照都统一向消费者展示,除了扫码支付之外,消费者还能操作手机对经营户进行反馈、评价,“一般一个工作日就会有工作人员联系,如果是投诉的话,当天就会回复。”胡军告诉记者。
买菜事小,却关乎民生大事,如何让老百姓“菜篮子”拎得安心?胡军告诉记者,菜市场为每一户商户独立建档,内容涵盖个人信息、证照信息、承诺书等。经营户当天销售的菜品,均需当天向市场提供该批次的进货票据、检验检疫证明等,市场方也将及时向消费者公示。此外,市场管理方每天还随机抽检20个批次的样品。“一周全覆盖市场所有商户的所有商品。”市场内的快检室全天免费向消费者开放,商户和消费者随时可以将菜品送检,“一般一个小时内就能出结果。”胡军说。
改衣服、修家电、配钥匙……这些在城市里不再好找的便民服务在卧云路菜市场里一应俱全。为了更好地服务消费者,为其提供便民服务,市场管理方通过租金优惠等方式,在市场内开辟出专门的便民服务区,吸引各类便民服务经营户入驻。不仅如此,市场附近还专门开辟出百余个车位的停车场,前来买菜购物的消费者可以享受1小时的免费停车。
“新市场有空调,环境又好,干净卫生,买菜的人也多了,生意比以前更好了。”对于菜市场的变化,在此经营了十几年的商户王大晶有着切身的感受,如今,她的蔬菜摊,每天的营业额能达到三四千元。“以前买菜的大部分都是老人,现在越来越多的年轻人也爱来逛了。”王大晶说。(记者 王伟 高勇 文/图)
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