让“静止”的文物“活”起来
博物馆的功能是收藏与展示,而讲解最考验讲解员们的功力。日前,全省博物馆讲解员大赛在合肥举行,来自全省各地博物馆、纪念馆的84位讲解员汇聚一堂、比拼技艺。
日前,在淮北南山汉文化博物馆内,小朋友们体验汉学小课堂。该馆是一个以展示汉文化为主,反映杜集区历史文化的综合性博物馆,集中展示了汉文化遗存、汉文化非遗民俗等内容。 记者 程兆 摄
讲解员被称为“博物馆的窗口”“文物和观众的桥梁”和“文物代言人”。在前不久举办的全省博物馆讲解员大赛中,84位来自全省各地博物馆、纪念馆的讲解员们汇聚一堂,他们比拼“讲故事”的技艺,是为了更好地呈现藏品的价值。
笑迎观众 笑迎挑战
将藏品的历史娓娓道来,让“静止”的文物“活”起来,接待来自五湖四海的游客,保持同样的亲和力,这就是博物馆的讲解员们。
安徽省地质博物馆讲解员朱文杰告诉记者,大部分博物馆讲解员拿到的第一手资料是来自馆方的文物背景资料或展陈大纲,这些资料的共同之处是书面语居多,甚至存在大量的学术性表述,如果讲解员只是一味儿地背诵、摘取,那么讲出来的内容必定枯燥无味。要想让讲解变得生动有趣,讲解员需要将资料中的书面信息或专家们的学术观点经过学习理解,明白了展陈的理念之后,用口头化的语言向观众进行讲述。
安徽中国徽州文化博物馆讲解员汪文优和临泉县博物馆讲解员徐珂欣在本次大赛中同样表现出色,他们认为,作为一名讲解员,需要不断学习、提升、研究,这份工作对讲解员的表达能力、姿态仪容、沟通能力、组织能力、知识储备等都有很高的要求。在实际工作中,即便根据不同人群来准备不同的讲解词,仍可能遇到被观众问住甚至质疑的时候。“我们需要不断地充实自己,减少知识盲点,这样才能把更专业的藏品知识传递给参观者。”朱文杰说。
“我们馆是革命烈士事迹馆,展览的是江淮英烈这个群体,是一个人物馆,所以我们讲解的内容都是这些革命英烈的故事。讲解员要锤炼政治品格、丰富知识储备、提升讲解技巧。”在安徽省革命烈士事迹陈列馆从事讲解工作的万辰璐说,在平时的工作中,他们需要不断丰富和更新所讲述的故事,通过研读史料,很多故事在不断地被挖掘出来,挖掘过程中发现感人的有吸引力的故事,我们都会加入到讲解词中。
讲解员讲什么,怎么讲,大有学问。到博物馆参观的人由于年龄、知识结构、欣赏水平不同,对讲解词的理解能力上也存在较大差异。这就要求讲解员调整思路,在讲解形式和内容上多下工夫,采取多样化、灵活性的讲解方法,因人施讲。比如面对专家学者,他们需要以学术性、探讨式的方式交流,面对学生群体,他们的讲解则要通过活泼、趣味式的形式开展。朱文杰深有感悟:“其实我们需要把每一次讲解都当作是第一次讲解。”
走出馆舍 走上“云端”
近年来,博物馆每年接待游客数量在不断攀升。正常情况下,讲解完一场需耗时60分钟,一天下来,讲解员需要持续站立讲解超过7个小时。但展馆内的讲解只是讲解员们工作的一部分。
3月30日,安徽博物院社教部走进庐江县金牛中学,为孩子们送去文博知识。根据不同的节点,博物馆每月都会举行两至三场社教活动。为更好发挥社会教育功能,各类博物馆与学校、社区、警营、福利机构等合作,举办系列活动,让文物知识“走出馆舍”,让广大群众近距离直观感受博物馆文化,在普及历史文化知识、开展社会教育、积极服务大众的同时,也将博物馆对社会的关爱与奉献传递得更远。
万辰璐记得,自己自担任讲解工作以来,讲解接待两千余场次,顺利完成多场重要接待任务,还多次进入企事业单位、部队等参加红色故事宣讲,送教入校、入社区,编纂红色书籍2部,多次参加广播电视媒体的“诵读烈士家书”等节目,通过利用互联网各大平台线上宣传红色精神。“走出馆舍”,对讲解员们的综合素质要求更高了,他们有时候是学生们的文化课老师,有时候是客串的演员。在很多走进学校、面向青少年的趣味课堂和亲子互动活动中,他们需要进行大量的前期准备工作,如自主研发课件,制作PPT,从环节设计、内容设计、文物展示等各个方面,让文物知识以最生动的方式传播给受众。2020年疫情发生,博物馆等公共文化服务机构加快了线上服务创新,“走上网络”,对于讲解员们同样是一个新挑战。他们在一场场云展览、云游馆、网络直播等活动中,化身“主播”,进行“文化带货”。过去只要会讲故事,基本上就是一名合格的讲解员。现在,讲解员不仅要会讲故事,还要讲好故事,更要用最恰当的方式将文物藏品的故事传播出去。
描摹城市文化的“窗口”
如果说博物馆是弘扬城市文化的“窗口”,那么讲解员就是“窗口”的第一形象。从字面上来看,“讲解”是讲述、解惑。一方面讲解员要会“讲”,这里的“讲”不是演讲,不是背诵,而是指讲话,把文物藏品的相关信息通过口头语言向观众进行讲述;另一方面讲解员还要会“解”,解析文物的特点、解答观众的疑惑,这便是讲解工作的基本要求。“普通话标准”、“形象气质具佳”等外部条件能够拉近讲解员与观众的距离,当然,能否给观众带来良好体验感最终还是取决于讲解内容。合肥市文物管理处处长程红介绍,去年疫情期间,博物馆闭馆,讲解员工作学习却没有“打烊”,练贯口、研读资料,大家都为博物馆的重新开放而积极备战。安徽名人馆的讲解员方夕予是他们之中的一员,她说辛勤付出终有收获。
目前,博物馆讲解员这一职业并没有特别明确的行业标准,比如:讲解员的定级考核标准和讲解级别都由内部制定;而且各大院校未对此设置专业学科。如何培养人才、建立人才梯队?以渡江战役纪念馆与安徽名人馆为例,两馆对于讲解员的培养机制,有自己独到的创新办法。程红认为,博物馆的功能是收藏与展示,如何展示,考验讲解员们的功底。两馆每月有两次面向讲解员的考核,根据考核定级,每两年请业内专家重新认定,这是一个动态管理的过程。人才培养机制上的创新与坚持、严格的精细化管理,有利于人才梯队的建设。近年来,渡江战役纪念馆和安徽名人馆参观观众日益增多,馆内的讲解员们以丰富的知识储备、专业的接待服务水平赢得了大众的一致好评。
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