“这次经历，让我深深感受到九华山不仅有秀美的山水风光，更有满满的人情味。”6月25日，一名游客专程来到九华山风景区门票管理中心，将一面印有“拾金不昧 品德崇高”的锦旗送到该中心员工方秀强手中。

　　6月15日，方秀强接班后，照例沿着验票口周边巡查，经一旁的休息椅时，发现上面有一个黑色小包，周围空无一人。在同事的见证下，方秀强打开小包清点，里面有一部手机和若干现金。“当时第一反应是失主肯定急坏了，手机里存着车票、住宿信息，丢了包这趟旅行就全乱了。”他决定先在原地守候，等失主打来电话。一个多小时过去，手机始终没有动静。方秀强决定不再空等下去，马上调看监控录像，从密集的人流里寻找失主。经过反复查看，他记住了失主的着装特征和身形轮廓。随后，方秀强一边处理手头的工作，一边留意每一个从山上下来的游客。

　　又过了一个多小时，一位和失主着装特征十分相似的游客出现在验票口附近，方秀强快步上前，礼貌地询问对方是否丢了东西。经过仔细核对，确认对方正是失主。

　　“我一直以为包落在大巴车上了，正准备报警，没想到会在这里找到。”失主连声道谢。方秀强摆了摆手：“这都是我们应该做的，您玩得开心就好。”原来这名游客下山时在椅子上歇脚，起身时把包忘在了椅子上。一路上他都在回想在车上的细节，压根没记起验票口的休息椅。方秀强的暖心举动，让游客记在了心里，回去后特意定制锦旗专程送来。

　　在九华山风景区门票管理中心，这样的暖心故事并不少见。“一线员工是游客接触景区的第一道窗口，拾金不昧、主动帮扶都是分内事。”门票管理中心相关负责人表示，将持续抓好员工日常服务培训，把“游客至上”的理念体现在每一个工作细节中，不断提升游客出行体验。（记者 王晶晶 通讯员 宣羽娟）