2月18日，徽州区12345政务服务便民热线收到2起涉旅表扬工单，游客致电为呈坎镇景区工作人员、民警及交警的暖心服务点赞致谢，朴实的言语间满是认可与感动，成为这个春节里徽州区文旅服务的一抹温暖亮色。

　　“本来堵在路上特别着急，生怕赶不上高铁，还好民警和交警及时来疏导，很快就通了，真的太感谢了！”游客程先生在表扬电话里连连道谢。春节假日期间，呈坎景区迎来客流高峰，部分游客车辆通行受阻，出行受到影响。程先生正是其中一员，情急之下他拨打110求助，呈坎派出所与徽州片区交警快速响应、联动处置，第一时间赶赴现场开展交通疏导工作，以专业、高效的行动及时缓解道路拥堵，助其顺利赶乘高铁。事后，程先生特意致电12345热线，对民警和交警的暖心相助表达诚挚的表扬与感谢。

　　无独有偶，另一份12345表扬工单，同样诉说着旅途中的温暖瞬间。徐先生携怀孕的妻子、家人一同出行，因景区周边车流密集难以前行，又不便长时间下车步行，正在现场巡查疏导交通的工作人员张宁发现这一情况后，立即上前了解详情，主动提出护送需求。随后，他驾驶车辆，载着游客一行避开拥堵路段，平稳将他们送至景区二号检票口，顺利解决了游客的出行难题。事后，徐先生特意致电12345热线，对工作人员的及时援手予以表扬。

　　一句句耐心安抚，一趟趟暖心护送，一次次快速响应，这些看似平常的举动，让游客在旅途遇困时感受到了实实在在的温暖与便利。此次接连收获表扬点赞，是呈坎镇坚持以人为本、践行暖心服务的生动缩影，更是徽州区深耕文旅服务、提升服务品质的有力彰显。工作人员用主动作为、贴心担当守护游客出行体验，让每一位远道而来的客人，在领略徽州古村风韵的同时，更能感受到宾至如归的温情。